3月22日、令和５年度第三回AHA研修が開催されました。

 

役職者としての研鑽のための研修ということで、有限会社アロエベラグレイス代表取締役の上田進治様を講師としてお迎えし、「日本一周から見る、十勝の特性」として研修を受けました。

 

 サービスの質の向上に必要なものとして、笑顔、相手に関心を持ち有効なコミュニケーションをとる

相手のいいところを見つけてほめる等、有益なお話をしていただきました。

 

また、世界遺産を巡って教育の力、愛の力を学んだこと、ストレスとハッピーホルモンの関係等、興味深いお話も

していただきました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

光寿会職員一同、今回のお話を業務に活かし、職員の能力とサ－ビスの質を向上させていきたいと思います。

 

上田様、ありがとうございました。